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Structurer son action pour valoriser ses résultats...

Riche de nombreuses expériences commerciales, j'ai pu développer les connaissances nécessaires à la maîtrise d'un marché.

- Ecouter le client, rechercher et analyser ses besoins, promouvoir les solutions adaptées, convaincre,
- Prospecter et développer un portefeuille pour générer la croissance,
- Diversifier la clientèle pour réduire les risques potentiels inhérents à la conjoncture,
- Argumenter les avantages offerts par les produits et services de l'entreprise pour finaliser l'acte de vente,
- Négocier les conditions d'achat pour bonifier les marges et le retour sur investissement,
- Suivre les dossiers pour satisfaire et fidéliser le client,
- Former les clients pour accroitre leur confort et augmenter la notoriété de l'entreprise...

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S'adapter au langage du client pour mieux le comprendre......

Habitué à une clientèle variée, j'ai appris à adapter le fond et la forme de mon argumentaire à mes divers interlocuteurs.

- Fabricants, Industriels, essentiellement préoccupés par la qualité et la fiabilité des produits,
- Distributeurs généralistes et spécialisés, Négoces, Quincailleries de Bâtiment, soucieux du chiffre d'affaires et de la marge,
- Artisans, Installateurs et Intégrateurs attachés à des produits disposant d'un bon rapport qualité/prix, fiables dans le temps et faciles à utiliser,
- Prescripteurs et Architectes, attentifs à la fonctionnalité, à l'ergonomie et à l'esthétisme,
- Bureaux d'Etudes et Economistes, préoccupés de faisabilité technique et de rentabilité,
- Clients finaux, Administrations et Grands Comptes qui, souvent loin des préoccupations techniques, souhaitent simplement être rassurés quant à l'efficacité, à la pertinence, à la pérennité et au bon fonctionnement de leur investissement!

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Parce que souvent un petit dessin vaut mieux qu'un grand discours...

Mes activités de Responsable Produits et de Directeur Technique, m'ont permis d'acquérir les bases dans le domaine du Marketing et de la Communication.

- Concevoir des argumentaires de vente, pour simplifier et valoriser le travail des forces de vente,
- Créer des catalogues et tarifs attractifs et fonctionnels, pour favoriser et faciliter la passation des commandes,
- Réaliser des plans d'actions commerciales et des mises en avant promotionnelles, pour générer des contacts et dynamiser le terrain,
- Elaborer les notices d'utilisation et les guides techniques, pour faciliter les études de faisabilité et la mise en oeuvre des produits,
- Organiser et participer à des salons thématiques et des journées techniques, pour diffuser l'offre et l'image de l'entreprise,
- Réaliser des dossiers techniques d'accompagnement en complément des devis, pour personnaliser les offres commerciales et sensibiliser le client final...

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Acquérir les connaissances pour rassurer et se différencier...

Au delà d'une spécialisation, mes expériences m'ont permis d'acquérir un savoir-faire transverse:
- Prendre des côtes et mesures, lire des plans pour constituer un cahier des charges ou répondre à une demande qualifiée,
- Analyser des descriptifs techniques, plans et CCTP pour répondre en respect des contraintes environnementales, des normes et des réglementations,
- Quantifier un projet pour réaliser un devis et chiffrer une prestation de pose,
- Planifier et suivre un chantier pour améliorer la rentabilité de l'entreprise,
- Proposer une prestation de maintenance pour fidéliser le client,
- Former les utilisateurs finaux à l’utilisation des produits,
- Assurer le SAV de premier niveau...

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Echanger des connaissances pour se rapprocher des autres...

Mes diverses activités m'ont permis de venir en soutien à de nombreux commerciaux et équipes de vente lors de visites accompagnées et de formations commerciales et de proposer, si nécessaire, des actions correctives.
Il est en retour très intéressant de pouvoir s'inspirer des personnalités, connaissances et savoir-faire rencontrés.

J'ai aussi eu l'occasion de réaliser de nombreuses formations techniques (création des supports et animation en visio ou en présentiel).

Ces expériences m'ont ainsi permis d'améliorer mon sens de l'écoute et de la pédagogie.

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Multimédia... Rookie, Noob, Geek ou Dev???

Skipe, Google, Waze, CRM .... sont aujourd'hui devenus les outils indispensables à l'efficacité d'une activité commerciale.
S'en servir permet d'accroître la rentabilité de l'action commerciale.

Maîtrise du Pack Office Windows
- Excel - Word - PowerPoint - OutLook ...
- Bonne connaissance du Pack OpenOffice
- Familiarisé à l'utilisation de CRM et logiciels divers

Outils interactifs
- Plan de prospection et de tournées commerciales via Google Map
- Création de répertoires interactifs en "Clic and Call"
- Création de micro-CRM responsive design pour utilisation en itinérance sur smartphone

Intégration Web
- Capacités rédactionnelles
- Maitrise du Back Office et Front Office WordPress
- Programmation HTML - CSS - PHP - SQL

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Permis B (1,5 millions de kilomètres et toujours 12 points...ça fait des envieux)

Etudes Universitaires
- L2 Sciences Economiques
- Spécialisation : Analyses Statistiques Prévisionnisme et Optimisation
Au delà de la formation en elle-même et des connaissances acquises, cette période m'a essentiellement permis d'apprendre à travailler en totale autonomie et à respecter planning et deadlines.

Service militaire de 18 mois en Allemagne (FFA)
- 16° Bataillon de Chasseurs
- Grade : Sergent
- Spécialité : Chef de groupe de combat
- Breveté Commando du 26°RI
Outre l'esprit de camaraderie propre à cet univers, l'expérience fût d'autant plus enrichissante qu'elle m'a très vite fait comprendre qu'atteinte des objectifs repose en premier lieu sur l'esprit d'équipe et le travail en groupe.

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Etre ou ne pas être...

- Esprit d’équipe : Bon relationnel, empathique et à l'écoute
tout en étant...
- Capable de travailler en totale autonomie.

- D'un naturel optimiste, dynamique et proactif, je sais faire preuve d'imagination et de créativité
tout en étant...
- Organisé, rigoureux et apte à gérer et coordonner des projets de long termes

- Bon esprit de compréhension, d’analyse et de synthèse
- Qualités d'écoute et de persuasion
- Pédagogue et capable de retransmettre les infos utiles en amont et en aval

Appréciant l'honnêteté et la franchise, j'ai tendance à être un peu trop direct aux goûts de certains.

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CHARGÉ DE DEVELOPPEMENT
Vente de Solutions de Sécurité Certifiées CSPN - ANSSI
Grand Ouest - 25 départements
03/2021 à 12/2024

Mes activités consistent à développer une clientèle existante et à ouvrir de nouvelles opportunités.

Portefeuille constitué de Grands Comptes tels que banques, compagnies nationales d'assurance et de mutuelles, administrations, organismes gouvernementaux et institutionnels, établissements de défense, les relations clientèles sont variées et enrichissantes.

Les interlocuteurs étant des officiers de sécurité, des acheteurs, des responsables informatiques ou responsables techniques, directeurs de centre de profit, les missions font appel à de multiples compétences.

Milieu extrêmement concurrentiel, celui-ci nécessite de rester en perpétuelle veille technique et commerciale.

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TECHNICO-COMMERCIAL PROSPECTEUR NATIONAL
Sur-mesure industriel à destination des industriels de la porte et de la fenêtre.
France entière
02/2019 à 08/2020

Sur l'ensemble du territoire, j'ai pour mission de prospecter les industriels fabricants de portes et de fenêtres.

L'activité consiste à trouver des marchés potentiels, soit en remplacement de produits existant déjà fournis par la concurrence, soit en proposant des produits novateurs permettant une réelle différenciation.
Création des fichiers de prospection, argumentaires de vente et mise en place de la stratégie de développement, c'est après quelques semaines d'une prospection intensive que les premiers dossiers aboutissent et que les premiers chantiers importants seront réalisés.
Entre autres, participation à la nouvelle zone hôtelière du Puy du Fou via la un industriel de menuiserie bois situé en Vendée.

Invité indésirable, le COVID suspend l'activité industrielle et par écho, les ambitions d'expansion de la société.
Mais la partie n'est pas finie... revanche à prendre sur "la bestiole" ;)

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TECHNICO-COMMERCIAL
Détection Intrusion et Incendie, Vidéo et Télésurveillance
Pays de Loire - 2 départements
06/2017 à 02/2019

Au sein de l'agence de Rennes, détaché sur les départements de la Sarthe et de la Mayenne, mon rôle consiste à prospecter une clientèle de particuliers, artisans, PME et PMI, et à travailler en collaboration avec des prescripteurs tels que les agents d'assurance, les agences immobilières, les électriciens et les serruriers.

Suite à une analyse de risques personnalisée, je préconise aux prospects des prestations de service en surveillance électronique telles que l'intrusion-vol-incendie, la vidéoprotection et la vidéosurveillance, la télésurveillance, chaque proposition devant être en conformité avec les règles APSAD R81, R82 et R31.

Cette expérience m’a permis de diversifier mon activité, de renforcer mes connaissances sur les systèmes d’alarmes et de vidéo-protection ainsi que sur la législation relative à ce domaine, de proposer des prestations originales et différenciantes telles que la télévidéosécurité.

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TECHNICO-COMMERCIAL
Domotique, Automatismes, Alarmes, Vidéo et Contrôle d'accès.
Pays de Loire
04/2016 - 03/2017

Participant à la mise en place de l'agence de Nantes, mon rôle consiste à prospecter des installateurs courant faible, automaticiens, entreprises générales et grands comptes.

Je préconise des produits selon les études réalisées sur site et/ou CCTP, j'effectue les métrages et prises de côtes nécessaires aux commandes auprès des fournisseurs.
J'aide à la mise en service, à la configuration et à la programmation des produits ainsi qu'au dépannage et SAV de premier niveau.

Cette expérience m’a permis de me familiariser avec les systèmes d’alarmes et de vidéo-protection ainsi qu’aux contraintes inhérentes aux activités d’installation.

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TECHNICO-COMMERCIAL
Verrouillages électriques à destination des Quincailliers, Négoces et Prescripteurs
Grand Ouest - 18 départements
09/2010 - 02/2015

Travaillant en Home office, mes activités consistent à visiter :
- les quincailliers (FOUSSIER - LEGALLAIS - LTM ...) afin de négocier et développer les gammes sur le réseaux de vente indirecte par un renforcement de la présence en catalogue, un suivi des stocks et un appui technique et commercial dans le cadre de dossiers importants,
- les fabricants (KLine - JH Industries - CADIOUX - FPEE...) pour préconiser des solutions techniques et aider les bureaux d'études à les intégrer dans leur propre gamme,
- des prescripteurs et grands comptes pour identifier et finaliser les projets,
- les installateurs afin de les aider à la mise en service des produits les plus complexes.

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RESPONSABLE PRODUITS
Contrôle d'accès – Automatismes
Languedoc - Roussillon - 4 départements
02/2007 - 08/2008

Rattaché au siège de la Société, en étroite liaison avec la Direction Commerciale, mon rôle consistait à sélectionner et négocier des produits de divers fournisseurs afin de les intégrer au catalogue des ventes.
S'ensuivait la création d'argumentaires de vente à destination des équipes commerciales.
La mise en place d'actions promotionnelles était de plus l'occasion de venir en appui aux 20 commerciaux répartis sur 13 agences de la Société.
Mon rôle consistait aussi à résoudre les problèmes SAV et les éventuels litiges commerciaux.

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DIRECTEUR TECHNIQUE
Contrôle d'accès - Interphonie - Vidéo - Alarmes
11/2005 - 01/2007

Associé fondateur de la société, filiale de la maison mère espagnole, mon rôle consiste à superviser l'intégralité du pôle technique et de veiller à la mise en service et au bon fonctionnement des installations pouvant, au delà du contrôle d'accès, intégrer de l'interphonie, de l'alarme de surveillance et de l'alarme technique ainsi que de la vidéosurveillance.

Customisation du concept marketing espagnol pour l’adapter au marché français, traduction et création des notices d'utilisation en français à partir des bases en espagnol et en anglais.
Réalisation des supports de formation et animation des formations à destination de la clientèle.

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RESPONSABLE PRODUITS
Contrôle d'Accès - DAS conformes NFS61937
09/2003 - 10/2005

Basé au siège social prés de Strasbourg, en relation avec la maison mère en Allemagne, je suis chargé de la gestion de la gamme Contrôle d’Accès et des Dispositifs Asservis de Sécurité (DAS) conformes NFS61937 pour Issues de Secours.

Responsable de la mise en vente au niveau national d'une nouvelle offre de produits, je suis en charge de la sélection de la gamme, de la création du catalogue et du tarif de vente, des supports techniques et des actions promotionnelles.
Au-delà, je m’occupe de la gestion des stocks, la formation des cellules techniques des clients distributeurs, du suivi commercial et technique de l’équipe commerciale et de la gestion directe de grands comptes spécialisés.

En collaboration avec une autre société du groupe, j'organise la mise en place et l'animation d'un salon Expoprotection.

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TECHNICO-COMMERCIAL
Quincailliers - Négoces - Prescripteurs
Grand Sud - 30 départements
09/2001 - 06/2003

Travaillant en Home office, mes activités consistent à visiter :

- les quincailliers (BALLITRAND - LAPEYRE - FERAUD - PORTALET...) afin de négocier et développer les gammes sur le réseaux de vente indirecte par un renforcement de la présence en catalogue, un suivi des stocks et un appui technique et commercial dans le cadre de dossiers importants,
- les installateurs afin de les aider à la mise en service des produits les plus complexes.

Arrivant de la Grande Distribution, ne disposant à la base d'aucune formation technique, je me suis intégré dans ce milieu technique grâce à un apprentissage autodidacte de l'ensemble de la gamme.

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DELEGUE COMMERCIAL
Hypermarchés
Paris et Grande couronne - 8 départements
06/1997 - 08/2001

Basé sur la région parisienne, je commercialise une gamme de produits chaussants auprès des Chefs de Rayon Textile des Hypermarchés de Paris et Grande couronne.
L'activité consiste à présenter et vendre les collections printemps/été et automne/hiver aux acheteuses ainsi que de mettre en place les opérations commerciales promotionnelles.
Entre deux collections, je réalise la mise en rayon des produits ainsi que les réassortiments selon les cadencements des ventes.
Suite à un fort développement des ventes, je suis aidé par 2 merchandisers dont je supervise l'activité et l'emploi du temps.

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DELEGUE COMMERCIAL
Grande Distribution
Poitou - Charentes - Limousin - 7 départements
09/1991 - 05/1997

Mon rôle consiste à commercialiser les produits auprès des Centrales Régionales, Hypermarchés et Supermarchés du secteur.
Au delà de la vente, je mets en place des actions promotionnelles et suit les réassortiments en saison estivale.
Je planifie des animations en magasins qui sont assurées par des animatrices dont je supervise l'activité.
J'ai participé au lancement de produits devenus aujourd'hui emblématique comme l'Adelscott et la Desperados.

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CHEF DE RAYON
Liquides et DPH
05/1989 - 05/1991

Ma mission consiste à gérer l'ensemble de l'activité des rayons qui me sont confiés.
Les journées commencent par la mise en place des équipes de mises en rayon constituées d'une douzaine de merchandisers internes et externes.
Suivent ensuite les diverses activités telles que la négociation des achats avec les fournisseurs, les passations de commande, la gestion des actions promos et la réception des marchandises.

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ADJOINT DE RAYON
Epicerie
07/1987 - 04/1989

Jeune diplômé universitaire, je découvre le monde de l’entreprise.
Après une solide formation dans les magasins de Paris et Lyon, on me confie le rayon épicerie sèche et sucrée à Nantes.
Je m'occupe de la gestion informatisée des stocks, la gestion des DLV et DLC ainsi que des commandes spéciales pour certains clients nécessitant de gros volumes.
J'effectue les réceptions de commandes et la mise en rayon.
De même, je forme un merchandiser et supervise un cariste.